Cara Mengatasi Akun Grab Gagu 2020

Oleh Anonim Oktober 18, 2021 Posting Komentar

Table of Contents

Keyword: Cara Mengatasi Akun Grab Gagu 2020

Jika kamu seorang pengguna Grab, pasti sudah tidak asing lagi dengan istilah akun gagu. Akun gagu adalah kondisi di mana akun Grab kamu terblokir atau tidak dapat digunakan untuk memesan layanan Grab seperti GoRide, GoFood, dan lainnya.

Tidak sedikit pengguna Grab yang mengalami hal ini, terutama pada tahun 2020. Namun, jangan khawatir karena di artikel ini kami akan memberikan cara mengatasi akun Grab gagu 2020 yang bisa kamu coba.

1. Cek Koneksi Internet

Pastikan Koneksi Internetmu Stabil

Salah satu penyebab utama akun Grab gagu adalah koneksi internet yang tidak stabil atau buruk. Oleh karena itu, langkah pertama yang perlu kamu lakukan adalah memeriksa koneksi internet yang kamu gunakan.

Pastikan sinyal internetmu mencukupi dan tidak terganggu oleh gangguan teknis lainnya. Jika terdapat masalah pada koneksi internet, cobalah memperbaikinya terlebih dahulu sebelum mencoba menggunakan aplikasi Grab kembali.

Coba Gunakan Koneksi Internet Lain

Jika memeriksa koneksi internetmu tidak berhasil, kamu bisa mencoba menggunakan koneksi internet lain. Misalnya dengan menghubungkan ke Wi-Fi publik atau menggunakan kartu SIM dari provider lain yang memiliki sinyal yang lebih kuat.

2. Perbarui Aplikasi Grab

Perbarui Aplikasi Grab ke Versi Terbaru

Jika kamu masih menggunakan versi aplikasi Grab yang lama, kemungkinan besar masalah akun gagu yang kamu alami disebabkan oleh versi aplikasi yang tidak kompatibel dengan sistem operasi yang digunakan.

Untuk mengatasi hal ini, pastikan kamu selalu memperbarui aplikasi Grab ke versi terbaru agar dapat menikmati fitur-fitur terbaru dan juga meningkatkan kinerja aplikasi sekaligus menghilangkan masalah akun gagu.

Hapus Cache dan Data Aplikasi Grab

Selain itu, kamu juga bisa mencoba membersihkan cache dan data aplikasi Grab di smartphonemu. Caranya cukup mudah, kamu hanya perlu membuka menu Pengaturan > Aplikasi > Grab > Hapus Cache dan Data.

Setelah berhasil membersihkan cache dan data aplikasi Grab, coba buka aplikasi tersebut kembali untuk melihat apakah masalah akun gagu sudah teratasi.

3. Verifikasi Kembali Akun Grab

Cek Email dan Nomor Telepon yang Terdaftar pada Akun Grab

Kadang-kadang masalah akun gagu disebabkan oleh kesalahan pada email atau nomor telepon yang terdaftar pada akun Grab. Oleh karena itu, pastikan nomor telepon dan email yang terdaftar pada akun Grabmu sudah benar dan aktif.

Verifikasi Akun Grab Kembali

Jika kamu sudah memastikan nomor telepon dan emailmu benar, langkah selanjutnya adalah melakukan verifikasi kembali akun Grab. Caranya cukup mudah, kamu hanya perlu membuka menu Pengaturan > Keamanan > Verifikasi Akun.

Ikuti petunjuk yang diberikan untuk mengirim kode verifikasi ke nomor telepon atau email yang terdaftar pada akun Grab kamu. Setelah berhasil diverifikasi, coba buka aplikasi Grab kembali untuk melihat apakah masalah akun gagu sudah teratasi.

4. Hubungi Customer Service Grab

Hubungi Customer Service Grab Melalui Aplikasi

Jika semua cara di atas tidak berhasil mengatasi masalah akun gagu kamu, maka langkah terakhir adalah menghubungi customer service Grab. Kamu bisa langsung menghubungi customer service Grab melalui aplikasi dengan cara membuka menu Bantuan > Hubungi Kami.

Tuliskan keluhan kamu secara jelas dan lengkap agar customer service Grab dapat membantu kamu dengan lebih baik. Jangan lupa untuk menyertakan nomor telepon dan email yang terdaftar pada akun Grab agar customer service dapat melakukan verifikasi dengan lebih mudah.

Hubungi Customer Service Grab Melalui Media Sosial

Jika kamu kesulitan menghubungi customer service Grab melalui aplikasi, kamu juga bisa mencoba menghubungi mereka melalui media sosial seperti Facebook atau Twitter. Pastikan kamu menyertakan nomor telepon dan email yang terdaftar pada akun Grab saat mengirim pesan.

FAQs

1. Apa itu akun gagu?

Akun gagu adalah kondisi di mana akun Grab kamu terblokir atau tidak dapat digunakan untuk memesan layanan Grab seperti GoRide, GoFood, dan lainnya.

2. Apa penyebab akun gagu?

Penyebab akun gagu bisa bervariasi, mulai dari masalah koneksi internet yang buruk hingga kesalahan pada data yang terdaftar pada akun Grab.

3. Bagaimana cara mengatasi akun gagu?

Beberapa cara yang bisa dicoba untuk mengatasi akun gagu antara lain memeriksa koneksi internet, memperbarui aplikasi Grab, verifikasi kembali akun Grab, dan menghubungi customer service Grab.

4. Apakah harus membayar untuk mengatasi akun gagu?

Tidak, kamu tidak perlu membayar apapun untuk mengatasi akun gagu pada aplikasi Grab.

5. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengatasi akun gagu?

Waktu yang dibutuhkan untuk mengatasi akun gagu bisa bervariasi tergantung pada penyebab masalah dan juga solusi yang diterapkan. Namun, sebagian besar masalah akun gagu dapat diatasi dalam waktu kurang dari 24 jam.