Cara Mengatasi Masalah "Unfortunately Google Play Store Has Stopped"

Oleh Anonim April 12, 2023 Posting Komentar

Table of Contents

Google Play Store

Jika Anda pengguna Android, tentunya sudah tidak asing lagi dengan Google Play Store. Aplikasi ini berfungsi untuk mendownload dan mengupdate aplikasi di perangkat Android. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah seperti munculnya pesan error "Unfortunately Google Play Store Has Stopped". Jangan khawatir, dalam artikel ini akan dibahas cara mengatasi masalah tersebut.

Penyebab Masalah "Unfortunately Google Play Store Has Stopped"

Masalah "Unfortunately Google Play Store Has Stopped" bisa disebabkan oleh banyak faktor. Beberapa di antaranya adalah:

1. Cache dan Data Google Play Store yang Rusak

Cache dan data Google Play Store yang rusak bisa menyebabkan masalah pada aplikasi tersebut. Terkadang, cache dan data tersebut perlu dihapus agar aplikasi berjalan lancar kembali.

2. Versi Google Play Store Tidak Kompatibel

Versi Google Play Store yang tidak kompatibel dengan versi Android yang digunakan juga bisa menjadi penyebab masalah. Pada kasus ini, perlu mengunduh versi Google Play Store yang lebih baru atau downgrade ke versi sebelumnya.

3. Masalah pada Koneksi Internet

Koneksi internet yang buruk bisa menyebabkan Google Play Store tidak berfungsi dengan baik. Pastikan koneksi internet Anda stabil dan kuat untuk menghindari masalah ini.

4. Masalah pada Akun Google

Akun Google Anda juga bisa menjadi penyebab masalah "Unfortunately Google Play Store Has Stopped". Jika ada masalah pada akun Google, seperti masalah login atau verifikasi, maka aplikasi tidak akan berfungsi dengan baik.

5. Masalah pada Perangkat Android

Terkadang, masalah pada perangkat Android juga bisa menyebabkan masalah pada Google Play Store. Solusinya adalah memperbarui atau mengembalikan perangkat ke pengaturan pabrik untuk mengatasi masalah tersebut.

Cara Mengatasi Masalah "Unfortunately Google Play Store Has Stopped"

Berikut ini adalah beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah "Unfortunately Google Play Store Has Stopped".

1. Hapus Cache dan Data Google Play Store

Cara pertama yang dapat dilakukan adalah dengan menghapus cache dan data Google Play Store. Caranya adalah sebagai berikut:

Buka aplikasi "Settings" di perangkat Android Anda.
Pilih "Apps & notifications" atau "Application Manager".
Cari dan pilih "Google Play Store".
Klik "Storage & cache".
Pilih "Clear storage" atau "Clear cache".

Setelah itu, re perangkat Android Anda dan coba buka kembali Google Play Store.

2. Update Google Play Store

Cara kedua adalah dengan memperbarui Google Play Store ke versi terbaru. Caranya adalah sebagai berikut:

Buka Google Play Store.
Klik "Menu" atau "Three lines" di bagian kiri atas.
Pilih "Settings".
Cari dan klik "About".
Periksa versi Google Play Store Anda.
Jika ada versi baru, klik "Update".

Setelah itu, tunggu hingga proses update selesai dan coba buka Google Play Store lagi.

3. Hapus Akun Google dan Tambahkan Kembali

Cara ketiga adalah dengan menghapus akun Google Anda dari perangkat dan menambahkannya kembali. Caranya adalah sebagai berikut:

Buka aplikasi "Settings" di perangkat Android Anda.
Pilih "Accounts" atau "Users & accounts".
Pilih akun Google yang ingin dihapus.
Klik "Remove account".
Tambahkan kembali akun Google Anda.

Setelah itu, re perangkat Android Anda dan coba buka Google Play Store lagi.

4. Reset Perangkat ke Pengaturan Pabrik

Cara keempat adalah dengan mereset perangkat Android ke pengaturan pabrik. Pastikan untuk membackup data penting sebelum melakukan reset ini. Caranya adalah sebagai berikut:

Buka aplikasi "Settings" di perangkat Android Anda.
Pilih "System" atau "General Management".
Pilih "Reset options".
Pilih "Erase all data (factory reset)".
Ikuti instruksi yang diberikan dan tunggu hingga proses reset selesai.

Setelah itu, masuk ke akun Google Anda dan coba buka Google Play Store lagi.

FAQs

1. Apa yang harus dilakukan jika Google Play Store tidak bisa diupdate?

Jika Google Play Store tidak bisa diupdate, cobalah untuk menghapus cache dan data aplikasi Google Play Store terlebih dahulu. Jika masalah masih belum terselesaikan, coba re perangkat Android Anda dan coba update kembali Google Play Store.

2. Bagaimana cara mengatasi "Unfortunately Google Play Services Has Stopped"?

Cara mengatasi "Unfortunately Google Play Services Has Stopped" hampir sama dengan cara mengatasi "Unfortunately Google Play Store Has Stopped". Pertama, coba hapus cache dan data Google Play Services. Jika masalah masih belum terselesaikan, coba update Google Play Services ke versi terbaru.

3. Apakah cara mereset perangkat ke pengaturan pabrik aman?

Reset perangkat ke pengaturan pabrik akan menghapus semua data dan aplikasi dari perangkat. Pastikan untuk membackup data penting sebelum melakukan reset. Selain itu, pastikan juga untuk mengikuti instruksi yang diberikan dengan benar agar proses reset berjalan lancar.

4. Apakah menghapus cache dan data Google Play Store akan menghapus aplikasi yang sudah diunduh?

Tidak, menghapus cache dan data Google Play Store tidak akan menghapus aplikasi yang sudah diunduh. Aplikasi tersebut tetap ada di perangkat Android Anda.

5. Apa yang harus dilakukan jika masalah "Unfortunately Google Play Store Has Stopped" masih belum terselesaikan?

Jika semua cara di atas sudah dicoba namun masalah masih belum terselesaikan, cobalah untuk menghubungi dukungan teknis Google atau membawa perangkat ke pusat layanan resmi.